POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 23 de mar. de 2026
En Disruptive Studio, Inc. (“Disruptive”, “nosotros” o “nuestro”), desarrollamos tecnología diseñada para ayudar a las empresas a operar, crecer e innovar. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utiliza nuestros sitios web, software y servicios (colectivamente, los “Servicios”).
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información para ofrecer mejores servicios a nuestros usuarios.
Información que proporciona
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:
- Nombre, dirección de correo electrónico y datos de contacto
- Credenciales de la cuenta
- Información de facturación y pago
- Datos comerciales y operativos
- Cualquier información que decidas cargar o enviar
- Información que recopilamos automáticamente
Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos automáticamente:
- Información del dispositivo y del navegador
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Datos de uso, registros e interacciones
- Datos de rendimiento y diagnóstico
- Información de terceros
Podemos recibir información de:
- Procesadores de pago
- Proveedores de verificación de identidad (KYC/AML)
- Servicios y API integrados
2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar, operar y mantener nuestros Servicios
- Procesar transacciones y pagos
- Mejorar el rendimiento, la confiabilidad y la seguridad
- Personalizar la experiencia del usuario
- Detectar, prevenir y responder al fraude o al abuso
- Cumplir con las obligaciones legales y normativas
- Hacer cumplir nuestros términos y proteger nuestro negocio
3. Base jurídica para el tratamiento
Cuando sea aplicable, procesamos datos personales basándonos en:
- Necesidad contractual
- Intereses comerciales legítimos
- Obligaciones legales
- Consentimiento del usuario (cuando sea necesario)
4. Cómo compartimos información
No vendemos datos personales.
Podemos compartir información con:
- Infraestructura y proveedores de la nube
- Procesadores de pago
- Proveedores de seguridad y cumplimiento
- Proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones
- Autoridades cuando lo exija la ley
- Todos los terceros están obligados a tratar los datos de conformidad con las leyes aplicables y las obligaciones de confidencialidad.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria diseñadas para proteger su información, que incluyen:
- Cifrado en tránsito y en reposo
- Controles de acceso basados en roles
- Autenticación multifactor
- Monitoreo y registro continuos
- Protecciones a nivel de infraestructura
- Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Retención de datos
Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios
- Cumplir con las obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir los acuerdos
- Podemos conservar ciertos datos incluso después del cierre de la cuenta cuando la ley lo exija.
7. Tus derechos
Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga derecho a:
- Accede a tus datos personales
- Corregir información inexa
- Solicitar eliminación
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected]
8. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener la sesión iniciada
- Mejorar el rendimiento
- Analizar el uso
- Puedes administrar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
9. Transferencias internacionales de datos
Su información puede ser procesada en países distintos al suyo, incluidos los Estados Unidos.
Al utilizar nuestros Servicios, usted alcienta a estas transferencias.
10. Responsabilidad del cliente (importante)
Nuestra plataforma permite a los clientes recopilar y gestionar datos de sus propios usuarios.
En estos casos:
- El cliente es el responsable del tratamiento
- Disruptive Studio actúa como un encargado del tratamiento de datos
- Los clientes son responsables de cumplir con las leyes de privacidad aplicables.
11. Datos financieros y confidenciales
Cuando sea aplicable, podemos procesar:
- Información financiera
- Datos de verificación de identidad
- Datos relacionados con el cumplimiento
- Dichos datos se gestionan con mayor seguridad y controles normativos.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, no somos responsables de:
- Mal uso de los datos por parte de los clientes
- Integraciones de terceros
- Negligencia del usuario
- Acontecimientos fuera de nuestro control razonable
13. Privacidad de los niños
Nuestros Servicios no están destinados a menores de 18 años.
No recopilamos conscientemente información personal de niños.
14. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.
Si realizamos cambios materiales, lo notificaremos a los usuarios cuando corresponda.
15. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad:
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