1. POLÍTICA GENERAL

Todas las tarifas pagadas a Disruptive Studio son definitivas, no cancelables y no reembolsables, excepto según lo dispuesto expresamente en esta Política de Reembolso.

Al comprar, suscribirse o utilizar el Software o los Servicios, el Cliente reconoce y acepta que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Reembolso en su totalidad.

2. PERIODO DE REEMBOLSO LIMITADO

No obstante lo anterior, Disruptive Studio podrá, a su entera discreción, ofrecer un reembolso limitado por los pagos iniciales bajo las siguientes condiciones:

El cliente puede solicitar un reembolso dentro de los siete (7) días calendario siguientes a la fecha del pago inicial.

Las solicitudes de reembolso presentadas después de que expire el período de siete (7) días no serán elegibles bajo ninguna circunstancia.

3. REQUISITOS DE ELIGIBILIDAD

Para ser elegible para un reembolso dentro del período de siete (7) días:

la solicitud debe presentarse por escrito a través de los canales de comunicación oficiales de Disruptive Studio;
la cuenta no debe haber participado en ninguna actividad prohibida, uso indebido o incumplimiento de los Términos;
el Software no debe haber sido utilizado de manera significativa en producción, despliegue comercial o actividades generadoras de ingresos, según lo determine Disruptive Studio;
no se debe haber iniciado ni entregado ningún desarrollo personalizado, configuración más allá de la incorporación estándar o servicios adicionales.

Disruptive Studio se reserva el derecho absoluto de determinar si se cumplen los requisitos para cualquier solicitud de reembolso.

4. ARTÍCULOS NO REEMBOLSABLES

Los siguientes conceptos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia:

todas las tarifas de suscripción (mensuales o recurrentes);
cualquier pago realizado tras el periodo inicial de siete (7) días;
cualquier tarifa relacionada con desarrollo personalizado, integraciones o configuraciones especiales;
cualesquiera costos de terceros, incluidos, entre otros, los de alojamiento, servicios de mensajería o proveedores externos;
cualquier importe relacionado con un uso parcial, la insatisfacción o un cambio en la estrategia empresarial;
cualquier importe abonado tras una suspensión, restricción o rescisión debida a las acciones del cliente.

5. TRAMITACIÓN DE LAS DEVOLUCIONES

Si se aprueba un reembolso:

los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original, a menos que Disruptive Studio determine lo contrario;
Disruptive Studio podrá deducir cualquier tasa de tramitación, coste de transacción o gasto no recuperable que sea aplicable;
los tiempos de procesamiento de los reembolsos pueden variar según los proveedores de pagos y las instituciones financieras;
Disruptive Studio no tendrá ninguna responsabilidad por los retrasos causados por procesadores de pagos de terceros.

6. AUTORIDAD FINAL

Todas las decisiones relativas a los reembolsos se toman a la entera discreción de Disruptive Studio.

Disruptive Studio se reserva el derecho a aprobar, denegar o someter a condiciones cualquier solicitud de reembolso en función de sus políticas internas, la evaluación de riesgos y consideraciones operativas.

7. MODIFICACIONES

Disruptive Studio se reserva el derecho a modificar esta política de reembolsos en cualquier momento.

El uso continuado del Software tras cualquier modificación constituye la aceptación de la Política de Reembolso actualizada.